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Preguntas y respuestas

Todas las respuestas a tus preguntas para crear tu tienda online


A través de un completo menú de configuración puedes enlazar tus cuentas de Facebook, Twitter y Google +, además de enlazar también cuentas de Google Analytics para el monitoreo de acceso y visitas a tu web.
La mayoría de las otras plataformas de tiendas online como la nuestra trabajan con diseños de la tienda virtual preestablecidos, es decir, solo puedes elegir entre unos cuantos diseños. Gir360 trabaja de forma mucho más personalizada, y el diseño de tu tienda online lo hacemos a medida. Todo el marco y diseño de tu tienda online viene realizado a medida por uno de nuestros expertos diseñadores, que conseguirá que la plataforma sea exactamente aquello que tu esperas obtener. ¡Sin sorpresas!
Gir360 te da la posibilidad sin coste de añadir o integrar tu tienda online en Facebook.

Esto significa que tu tienda tendrá un acceso dentro de Facebook para que tu tienda se vea dentro de la web del Facebook. Tus usuarios podran visitar tu catálogo sin necesidad de salir de Facebook, únicamente para realizar el pago a la finalización de la compra.
Si deseas que los usuarios puedan pagar por transferencia bancaria es necesario introducir los datos para realizar la transferecia:

    Acceder a http://panel.gir360.com con tu usuario y contraseña
    Hacer click en "Configuración"
    Hacer click en "Formas de pago"
    Hacer click en "Transferencia bancaria"
    En la caja escribir un texto similar:

    Transferencia al Banco de Sabadell
    Cuenta: 0000 0000 00 00000000 (ICAN 00000)

    Rogamos hagan constar el número de pedido a fin de poder efectuar la entrega del material

Una vez realizado este proceso todos los usuarios podrán pagar por tranferencia bancaria.


Para cambiar los datos del Aviso legal de tu web tienes que entrar al administrador (Panel de Gir360) e ir a Configuración-> Datos del aviso legal
No, no hay ninguna limitación. Gir360, tu tienda online, te ofrece la posibilidad de mostrar todo tu catálogo indiferentemente de la cantidad de productos de que dispongas sin limitaciones de cantidad, fotografias o videos.

Dispones de hasta 2 Gb de espacio de almacenamiento para fotografias y videos, sin limitación de artículos.
Gir360, tu tienda online te permite disponer de varias formas de pago:
  • Paypal,
  • Tarjeta de crédito cubriendo todas las entidades bancarias
  • Contrareembolso
  • Transferencia bancaria
  • Presupuesto
Además, a través del panel de control te permite controlar qué formas de pago puedes utilizar y si quieres establecer un coste de recargo para aquellas formas de pago que desees.

¡Claro! En Gir360 puedes utilizar tu nombre de dominio si ya lo tienes registrado y si aún no lo has registrado te lo registramos nosotros gratuitamente. Si no deseas registrar tu dominio, podemos proporcionarte subdominios y otras alternativas, aunque te recomendamos que registres tu propio nombre de dominio. Y además te asesoramos en la compra, te ayudará para posicionar tu tienda online en buscadores.
No hay ningún problema. Nosotros nos encargamos de traspasar los datos de tu catálogo a la nueva tienda virtual e incluso podemos pasar datos de clientes que ya tengas registrados para que no pierdas información. Exportamos toda la información posible de tu tienda actual a un sistema de ficheros que nos permita integrarlo a tu nueva tienda virtual, evitando así, que tengas que perder tiempo en tareas que ya has realizado anteriormente.
No, por supuesto que no. No es aceptable ningún compromiso de este tipo. Gir360 es una solución para crear tiendas online, no somos comisionistas ni nos aprovechamos del trabajo de los demás.
Para poder descargarte las facturas de nuestro servicio tienes que:
  1. Acceder al Panel de Gir360 (http://panel.gir360.com) y poner tu usuario y contraseña
  2. Hacer click en la parte superior a la derecha donde pone Facturación
  3. Clicar en el icono de PDF para descargar la factura
Desde el inicio hasta el final, con la entrega de la tienda online, los costes están completamente definidos y no hay ninguna sorpresa.

El coste del alta de tu tienda online es de 450 € + IVA. Este precio comprende la personalización del diseño y todo el asesoramiento que vas a recibir por parte de un consultor especializado. El coste mensual, la cuota, es de 39,90 € + IVA mensuales. La cuota se justifica con el alojamiento web del proyecto, el asesoramiento continuado del proyecto, el registro y la renovación anual del dominio de tu tienda, y nuestro servicio de copias de seguridad que te permitirá estar completamente protegido.


Si no requieres de ningún servicio extra no tendrás ningún coste añadido. Otra opción es que a medida que avance el proyecto desees promociones específicas en redes sociales, Google Adwords u otros servicios que requieran de nuestros servicios. En estos casos podemos ayudarte puesto que, como agencia, llevamos más de 13 años ofreciendo este tipo de servicios.
Nos rodeamos de los mejores directorios y colaboradores para dar la mejor solución para tu tienda online. 

Ganga.es

¿Necesitas más visibilidad para tus productos? ¿Vender más? Te ofrecemos la posibilidad de integrar tu tienda online con Ganga.es, que te permitirán publicar tus productos en un portal específicamente preparado para su explotación.
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MRW Ecommerce

No contemplamos nuestra solución sin ofrecerte ayuda para la gestión diaria de tus pedidos. Somos partners directos de MRW Ecommerce y podemos facilitarte la ingración de tu tienda con su sistema de envío de forma que puedas automatizar la logística y  gestión de tus pedidos, queremos que gestionar tu negocio, sea fácil!
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Curiba.es

Curiba es un portal que ayuda a los usuarios a encontrar el producto que busca uniendo la mayoría de las tiendas online en un único sitio. En el momento de acceder al producto que se busca, Curiba redirige al usuario a la tienda donde lo puede comprar.
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ShopMania.es

ShopMania es un sistema de price comparison y un portal de compras que ofrece información gratuita a los consumidores. Nuestro propósito es el de ofrecerte una experiencia única y ayudarte tomar la mejor decisión para tus compras.
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DooFinder.com

Muchos clientes no compran dentro de un e-commerce porque no encuentran lo que buscan.
Con Doofinder se incrementarán las ventas porque tus clientes encontrarán fácilmente los productos dentro de tu e-commerce.
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Nos rodeamos de los mejor tecnología y certificados para dar la mejor solución para tu tienda online. 

  Google Partners 

Socios del motor de búsqueda más relevante en la red, hemos accedido a su programa certificado para proveedores de sus servicios, pudiendo ofrecer a los comercios de nuestros clientes un servicio complemente personalizado con las herramientas de Google.
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Clonica Networks, SL: agencia promotora de Gir360.com

Paypal Partners

Hemos obtenido la calificación de Partner de PayPal. Con este logro Paypal nos acredita como integradores especialistas en sus soluciones de pago online.

Ofrecer variedad en las formas de pago es esencial para assegurar que tu cliente no tenga excusas para comprar tu producto o servicio.
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Clonica Networks, SL: agencia promotora de Gir360.com
  SSL Verisign

Tu seguridad y la de tu cliente es muy importante para nosotros, por eso nos proveemos de los mejores certificados de seguridad y encriptación de datos para asegurar que las transacciones se hagan en un entorno de comercio seguro. 
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Redsýs servicios de procesamiento

Redsys te permite canalizar todas las operaciones de pago en formato TPV. Ellos actuan de intermediadores entre tu banco y el de tu cliente. Por eso todas las tiendas online que creamos te permiten la posibilidad de integrar el pago con tu banco y facilitarte la gestión de tus liquidaciones.
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RedHat & CentOS

Nuestros servidores estan equipados con lo mejor de la tecnología del momento, es por ello que nuestros sistemas basados en Linux, cuentan con el soporte y apoyo de Red Hat y Cento OS.
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Sí, con Gir360 podrás conectar la tienda con tu perfil de Facebook, twitter y Google +  para publicar de forma automática con tus amigos y seguidores sobre productos, noticias, novedades y mucho más.

Además, Gir360 ha sido una de los primeros sistemas de tiendas online que ha ofrece la posibilidad de integrar tu tienda dentro de Facebook y completar la venta dentro de Facebook, incluido de forma totalmente gratuita.


Gir360 dispone actualmente de hasta 7 idiomas para las tiendas online. Todos los idiomas están incluidos en el precio, no hay ningún cargo extra. Ofrecemos actualmente Español, Catalán, Inglés, Francés, Aleman, Chino y Ruso.

Aún así, si necesitas algún idioma extra, no dudes en preguntarnos, estamos constantemente ampliando nuestra oferta.
Tu tienda online puede tener tantas secciones como desees. Debido a que nuestra solución tiene un alto grado de personalización puedes crear tu tienda sin limitaciones y tal y como te la imaginas.


Con la contratación de uno de nuestros servicios, se obtiene de forma gratuita el acceso a un sistema de mail marketing. Si desea ver su funcionamiento, solicítenos una demostración.
Sí. Una de las ventajas interesantes que ofrecremos en Gir360, tu tienda online, es que también dispones de un servicio de soporte telefónico sin ningún coste adicional. La mayoría de compañías del sector ofrecen un soporte mediante e-mail. Con este servicio podrás resolver cualquier duda con tu tienda online con una llamada y de forma inmediata. También te damos soporte para guiarte en cualquier pregunta que quieras hacer para promocionar tu tienda, redes sociales y cualquier tipo de asesoramiento.

Nuestro teléfono es: 93.180.86.74
Gir360 ofrece 4 tipos de asesoramiento online:

1. Asesoramiento automático a través del administrador: Avisos de aspectos a mejorar para vender más
2. Asesoramiento de nuestros técnicos a través del adminsitrador gracias al sistema de 'Tiquets': respuesta de la persona responsable de Gir360 de la área sobre la que preguntáis o necesitáis ayuda
3. Asesoramiento personalizado a través de email
4. Blog de Gir360: Actualización de un blog con consejos sobre cómo mejorar el posicionamiento web y nuevos recursos a utilizar

Nuestro objetivo es conseguir que su tienda venda, para ello no vamos a prescindir de nuestros esfuerzos para conseguirlo 
La mayoría de plataformas de tiendas online que existen en la red te dan una herramienta pera crear tu web y un soporte básico de cómo funciona la herramienta, pero en ningún momento te ayudan a configurar tu tienda o  a qué valores tener en cuenta para que tu tienda online sea productiva y genere negocio.

Nuestro objetivo no es vender tiendas online, nuestro objetivo es hacer que nuestros clientes vendan, y por ello necesitamos que el cliente entienda como debe ser su tienda online y como sacar el máximo provecho tanto de la herramienta que le proporcionamos como de los beneficios que le puede aportar Internet a su modelo de negocio.

Como agencia, tenemos más de 13 años de experiencia en Internet creando tiendas online y posicionamiento web, y es por eso que podemos proveer, de no solo una herramienta, si no de todo nuestro conocimientos y experiencia adquiridos.
Efectivamente. El precio de la cuota de Gir360, tu tienda online, va incluido el asesoramiento y todo lo relacionado con tu hosting, cuentas de correo electrónico, etc.

¿Quieres crear tu tienda online u obtener una versión de demo gratuita en solo 1 min? , haz click aquí.
Claro, además te recomendamos un diseño a medida por el bien de tu tienda online. Además, Gir360 tu tienda online ya incluye un diseño a medida que te hacemos nosotros mismos en función de tus necesidades y acorde a tu marca. Un diseño único le da a tu tienda un toque especial, más confianza a los usuarios y más facilidades para el posicionamiento en buscadores.
No. Gir360 funciona con todas las plataformas y exploradores del mercado. Solo es necesario un navegador y el usuario y contraseña que te facilitaremos en la alta para acceder a tu panel de control y gestionar tu negocio online. Podrás hacerlo desde cualquier sitio del mundo con tu conexión a Internet.
Una vez dado de alta, recibirás un email con los datos de tu tienda y acceso al panel de control. Dentro del panel de control podrás configurar todas las opciones que desees para tu tienda online. Además, tendrás todo nuestro apoyo y ayudas necesarias para hacerlo, mediante tickets o teléfono con un asesor. Podrás empezar a vender productos tan rápido como desees, lo único que tendremos que configurar es el diseño a medida en que te guiaremos paso a paso.
Tu tienda virtual se crea y se aloja en nuestro servidor. Gracias a esto, realizamos las copias de seguridad diarias  y nos encargamos de que la tienda esté siempre en perfectas condiciones.
No, no hay compromiso de permanencia cuando contratas tu tienda con Gir360. Nuestro objetivo es que tú vendas, si no estás satisfecho con nuestros servicios puedes darte de baja en cualquier momento.
Somos una empresa con más de 13 años de experiencia, somos un equipo joven y dinámico. Si necesitas cualquier funcionalidad que a priori no esté contemplada en nuestro sistema de tiendas online, solo tienes que comentarlo. Si es necesario la implantaremos para ti.
Por supuesto, solamente tienes que enlazarla. Si tienes cualquier duda nuestros técnicos te ayudarán.


Pruébala gratuitamente

Durante 30 días y sin introducir datos bancarios!!